INFO EASYWAYS
🚚 Información de despachos Cyber EasyWays
Debido a la alta demanda durante Cyber EasyWays, nuestros tiempos de despacho tendrán algunos ajustes:
Same Day: el servicio estará temporalmente suspendido desde el 1 al 15 de octubre.
Región Metropolitana: entregas estimadas entre 48 y 72 horas.
Regiones: considera el plazo de entrega habitual indicado para tu comuna, más 1 día adicional de preparación.
Pedidos XL y XXL: tendrán un plazo adicional de 48 horas sobre el tiempo de entrega habitual.
Errores en la comuna: si la comuna ingresada en la compra es incorrecta, el pedido será devuelto inmediatamente y te contactaremos para informarte.
⚠️ Importante: revisa cuidadosamente tu comuna y dirección antes de finalizar la compra. Si es necesario corregir estos datos, el despacho podría presentar una demora de 8 días hábiles o más.
Te recomendamos revisar todos tus datos antes de confirmar tu pedido para evitar retrasos en la entrega.
ENVÍOS A TODO CHILE
EasyWays hace envíos de sus productos a todas las regiones de Chile a través del Courier: ALAS
PLAZOS DE ENTREGA
La fecha se considera desde la confirmación del pago y ésta puede tardar:
Región Metropolitana
De 48 hasta 72 horas hábiles*
Entrega en menos de 24 hrs, para compras antes de las 12:00 hrs y en las siguientes comunas:
Colina, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalonen, Providencia, Vitacura y Santiago.
Regiones
En cuanto a la hora de entrega de tu producto, ésta depende 100% del courier. De acuerdo a la información otorgada por nuestros partner courier, la entrega en tu domicilio puede suceder de lunes a sábado entre las 9:00 y 21:00 hrs.
Revisa la frecuencia de despachos aquí: FRECUENCIA DE DESPACHO.pdf
Para todas las compras realizadas durante los fines de semana, el inicio de despacho se realizará a contar del siguiente lunes hábil.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega.
No es responsabilidad de EasyWays las demoras causadas por:
- Ausencia del cliente al momento de la entrega.
- Información de registro incorrecta.
- Negativa del cliente para aceptar el envío.
- Cambio de domicilio.
Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
IMPORTANTE: Si compraste más de un producto, estos pueden ser despachados desde diferentes orígenes, por lo que podrían llegar por separado y en diferentes días, pero siempre cumpliremos con los plazos entregados al momento de tu compra.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido siempre que este se encuentre en las bodegas de EasyWays y aún no haya sido entregado al courier para su despacho.
Si tu pedido ya se encuentra en reparto, no será posible cancelarlo. En ese caso, puedes rechazar el pedido al momento de la entrega. Una vez que el rechazo sea confirmado, realizaremos el reembolso correspondiente al valor de los productos.
Importante: el costo de despacho no es reembolsable.
Costos de envío
Los costos de envío son fijos para cada ciudad. Puedes revisarlos al seleccionar tu dirección en el carro de compras.
Retiro en tienda
Si compraste tu EasyWays con opción para retiro en tienda, puedes recoger tu pedido después de recibir un correo de aviso.
Dirección: Alonso de Córdova 4330, Vitacura.
Horario de atención
Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs.
Sábado de 10:00 a 14:00 hrs.
